Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate Mester Faur

1. Dispoziții generale

Această politică descrie modul în care compania Mester Faur colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului.

Prin utilizarea site-ului, vă exprimați acordul privind prelucrarea datelor conform acestei politici.

Politica se aplică tuturor utilizatorilor site-ului și comenzilor plasate prin intermediul acestuia.

2. Date colectate

Compania colectează următoarele categorii de date:

• Date personale furnizate voluntar: nume, prenume, adresă, număr de telefon, e-mail, adresă de livrare;
• Date tehnice: adresa IP, tipul dispozitivului, browserul, fișiere cookie, istoricul navigării pe site;
• Date privind comenzile: produse comandate, valoarea comenzilor, metoda de plată și livrare.

3. Scopurile prelucrării datelor

• procesarea și livrarea comenzilor;
• emiterea facturilor și gestionarea documentelor contabile;
• furnizarea garanției și asistenței post-vânzare;
• transmiterea de informații despre promoții și oferte (numai cu consimțământul utilizatorului);
• îmbunătățirea funcționalității site-ului și a experienței utilizatorului.

4. Temeiul legal al prelucrării

• executarea unui contract (comandă și livrare);
• obligații legale (facturare, contabilitate);
• consimțământ explicit (marketing, comunicări promoționale).

5. Stocarea datelor

Datele sunt păstrate pe o perioadă de maximum 5 ani de la ultima interacțiune, cu excepția cazurilor prevăzute de lege care impun termene mai lungi.

După expirarea termenului, datele sunt șterse sau anonimizate.

6. Transferul și dezvăluirea datelor

Compania poate transmite datele către:

• furnizori de servicii de livrare și curierat;
• procesatori de plăți;
• parteneri IT pentru mentenanța site-ului.

Toți partenerii sunt obligați să respecte confidențialitatea datelor conform legislației.

Datele nu sunt vândute și nu sunt transmise către terți în scopuri comerciale.

7. Drepturile utilizatorului

Conform legislației privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi:

• dreptul de acces la datele personale;
• dreptul la rectificare sau actualizare;
• dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul de opoziție la marketingul direct.

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați compania prin formularul de pe site.

8. Protecția datelor

Compania aplică măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor:

• criptarea comunicațiilor SSL;
• acces limitat la bazele de date;
• audituri periodice de securitate.

9. Cookie-uri

Site-ul utilizează fișiere cookie pentru:

• funcționarea corectă a paginilor;
• analizarea traficului și îmbunătățirea experienței;
• personalizarea conținutului.

Utilizatorul poate gestiona cookie-urile din setările browserului.

10. Modificarea politicii

Compania își rezervă dreptul de a modifica prezenta politică oricând. Versiunea actualizată este publicată pe site, iar modificările se aplică din momentul publicării.

11. Contact

Pentru întrebări legate de protecția datelor, contactați compania Mester Faur prin formularul de contact disponibil pe site.